"We beseffen dat het een grote stijging is. Over de jaren heen lopen de kosten steeds verder op", licht de woordvoerder toe. Het goedkoopste pakket kost - met korting - nu 1,90 euro. Dat wordt 2,70 euro, een stijging van 42 procent.
Volgens ING leiden verschillende zaken ertoe dat consumenten steeds meer moeten betalen voor het hebben van een betaalrekening. "Steeds meer klanten maken gebruik van digitaal bankieren, waardoor traditioneel bankieren relatief duurder wordt", aldus de woordvoerder.
Die kosten worden omgeslagen naar alle rekeninghouders. Ook in de bestrijding van witwassen steken banken veel geld. "Ik kan me voorstellen dat dit voor consumenten ver van hun bed lijkt, maar we zijn wettelijk verplicht daar goed toezicht op te houden en ook dat kost veel geld."
Banken investeren daarnaast veel in het veilig houden van digitaal bankieren. "Wanneer bijvoorbeeld iets aangepast wordt in de app. Daar zit heel veel werk achter."